漳州人才市场职场专家表示,电话作为最为便捷的通讯工具之一,被频繁地运用于应聘双方的初次沟通上。会打电话是职场人都该学的第一课。
很多求职者在面试前,往往忽略了第一次与应聘企业的电话沟通的重要性。小青下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸,看到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘企业联系,就立刻拨通了对方电话:“喂,请问是××公司吗?我看了报纸,想来应聘……”还没等她说完,对方就表示人力资源部负责人正在开会,且下班时间快到,没空细聊,但表示会记下了她的手机号码,第二天会联系她。结果肯定是无果而终。
富海人才市场职业顾问陈胤君认为,小青没有在合适的时间找到合适的人,主动致电变成了被动等候,是一次很失败的电话应聘。正确的电话应聘应该注意,首先就是要选择恰当的通话时间。一般来说,应该在公司工作时间打电话,上午9:30~11:00以及下午1:30~4:30之间较为合适。在刚上班的时段内,对方会比较繁忙,而临近下班时又会归心似箭,无心工作,应该避开这些敏感时段。其次,找到合适的人。求职者要注意广告上的联络人姓名,避免转接或误接,甚至给人留下糊涂的印象。
陈胤君提醒广大求职者,在致电前须事先有所准备,准备所要通话的要点,并要找一个安静的通话环境,不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话,避免漏听、重复叙述的情况发生。虽然是简单应聘,最好是在打电话前把要问的问题进行罗列,以免遗漏。如职位要求、招聘人数,简单概括出自己符合职位的特长和擅长的技能,简明扼要地介绍自己的经验,询问招聘流程、面试时间、上岗时间等,这样自然就会增加求职成数。
当应聘单位致电求职者时,求职者可以技术性地用礼貌性话语赢取思考的时间。赵坚接到某公司工作人员的来电,核实赵坚一些基本信息。赵坚由于没有心理准备,当即急中生智地回答:“您好,不好意思,我正在外面有点事正忙,能否几分钟后给您回电。”对方应允并留下电话。
市人才市场职场专家唐先生表示,很多企业收到简历后,一般会先通过电话做初步筛选,主要考察求职者的语言表达能力。当求职者接到电话而没有准备的时候,可以学习赵坚通过用礼貌性的语言赢取时间差来整理思路。
唐先生建议广大求职者,求职者须如实回答简历信息的内容,树立诚实印象。特别在电话沟通过程中,要注意控制语气语调,尽量配合公司主管的语速。若主管语速相对较慢,求职者就该转为和对方语速同步;同时注意不要抢话,要等对方提问完毕后才回答;在通话时要态度谦虚、语调温和,语言简洁、口齿清晰。做到这几点,离成功求职也就不远了。
很多求职者在与企业面谈后就习惯性地等待结果,而不是积极与企业面试官进行良好的沟通。小军去一家在江北的某外贸公司应聘,觉得第一轮面试回答顺利,应该能有复试结果。公司也答应会在3天之内给予答复,小军在第3天给应聘公司打去了电话:“您好,我是小军,请问贵公司复试是否开始了呢?”该公司工作人员接到小军电话后表示:“不错,我们复试就要开始了,您也出现在复试名单中,希望您顺利通过复试。”小军充分准备,顺利地被该公司录用。
市人才市场职场专家李波表示,小军的例子告诉求职者,在求职过程中一定要化被动为主动,很多企业在面试过程可能会出现抉择不定的情况,如果这个时候求职者刚好打电话过去询问结果,自己又恰好也在候选名单之上,可以想象企业会对求职者留下更深的印象,求职者就多了一次机会。
李波提醒广大求职者,像小军这种情况,第一次面试自认为给对方留下了非常深刻的印象,且双方交流愉快,可以打电话提醒一下。但须找到当天和自己对话的面试官为好,一般会有很多位面试官面试不同的人员,求职者必须找到和自己对话的那位,然后报出自己的名字,提醒他面试当天的场景,面试官一般都会给自己一个真实的理由。
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