笔者日前拿着一份“2009年纳税200万元以上企业”名单,按照生产型企业的排序,“百度”了多家公司或企业的名称,发现存在三个问题。其一是许多企业根本没有自己的网站,企业把最基本的情况介绍嫁接到闽南人才网等招聘网站上,至于企业常谈及的营销网络、创新产品以及企业文化、企业动态等,一概没有,这样的网站内容让不知情的客户打开之后会以为是“皮包”公司,缺乏信任感;其二是一些规模企业的网站非常初级,大多以“三级页面”为结束页面,形式死板、内容缺乏可看性、没有互动平台,相关内容设置也不合理。有的企业网站新闻内容甚至停留在2006年、2007年,最近三年的动态,浏览客户根本无法从网站上得知。还有一家体育用品生产企业的网站甚至把和企业无多大关联的体育新闻“复制”、“粘贴”进来,一般情况下,像一些真正意义上的品牌企业,其网站更新的内容(包括体育新闻内容)往往和自身有关,比如说自己赞助的赛事进行情况或形象代言人所参加的体育赛事的最新战报;其三是部分企业网站缺少网络交易的第三方平台,无法让一些客户直接下单交易。
或许,一些企业家会说,“我们只走终端销售,要的是线下交易。”这属于本世纪之前的观点,面对蓬勃发展的网上交易模式,没有网站或第三方交易平台,企业在未来的市场竞争中会相当被动。根据艾瑞调查结果显示,在中国网上支付发展的第十一个年头即2009年,网上支付交易额连续5年翻番增长,2009年达到5766亿元,增速在110%左右,而从2005年到2009年之间,交易规模增长了近30倍。国内最大、占据中国网购市场80%的B2C网站淘宝去年的交易额为2000亿元,服装类达到200亿元。根据权威数据显示,去年上半年淘宝每分钟可以卖出473件衣服,而杰克琼斯系列产品在淘宝网的半年销售额达已经到创纪录的3.7亿元。去年10月9日当天,淘宝网单日交易额创历史地达到6.26亿元;根据香港特区政府的数据显示,今年8月,香港平均每日零售总额6.44亿元。这样算来,淘宝网一日的零售交易额已逼近香港……
显然,拒绝网站或网购交易,等于自动退出了未来市场竞争的部分领域。如果非要在石狮找一家在网站和网购交易平台上都“发挥”得好的企业,个人以为是木林森。
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