首先不要完全听信补习班招生广告宣传。如确实需要送孩子参加补习班学习,最好先了解清楚该补习班是否经政府部门批准,特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合,同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解,然后再作出决定。
其次要注意查实和分辨广告信息的内容。有些补习班喜欢打着名校、名师、纯外教的名义来进行宣传,消费者应注意核实情况,家长最好到授课地点实际查看一番,除了考察资质、师资、收费等事项外,对场地过于简陋、教具不齐全的补习机构更应多留心。
三是要谨防试听噱头。一些补习班声称可以先试听再交费,可一旦交了全费,孩子因故不能继续参加学习的,办学方往往以已试听为由拒绝退费。
四是注意签订协议。家长在为孩子办理补习班前应对补习班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容了解清楚,并签订协议。
此外还应索要消费凭证。冯京凯说,家长和学生在交费时应注意索要发票凭证,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符。必要时还应保留好办学单位的宣传材料以便日后维权。
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