欢迎访问云霄人才网,汇聚云霄人才网最新招聘及云霄人才网市场动态。请认准云霄人才网。
关闭
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 薪酬激励

如何促进员工交流?

来源:云霄人才网 时间:2020-11-11 作者:云霄人才网 浏览量:

  鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪,确实是一项艰难的工作。为了赢得这个挑战,你必须集中关注三个关键问题:使交流成为你公司里的优先事项,并且让每个员工都知道你重视交流;为员工提供同管理层交谈的机会;建立信任的氛围。

  文中介绍了3M、Unisys和KPMG等著名跨国公司在促进员工交流方面的努力,为中国企业建立畅通的员工交流渠道提供了宝贵的经验。

  说到组织和员工之间的交流,我们并不缺乏工具。但实际上,这种交流渠道是否畅通?在很多情况下,答案是否定的。组织的管理层可能会经常向员工发布信息,但是员工却很少、甚至不向上级反馈。企业在努力适应今天不断发展的市场环境过程中,缺乏交流可能成为一个大问题。

  丹佛大学Stephen Erbschloe所作的一项研究表明,他所研究的46家公司之所以面对互联网带来的商业机会行动迟缓,最主要的两个原因就是:交流的贫乏和行政上的混乱。

  如何能让员工愿意同你交谈?怎样把你的公司变成一架精干、平衡和适应性强的机器?如果你同人力资源专家和人际交流专家讨论这个问题,就能总结出以下三个提高交流水准的必要条件:

  ·使交流成为你公司里的优先事项,并且让每个员工都知道你重视交流。

  ·为员工提供同管理层交谈的机会。

  ·建立信任的氛围。没有了信任,员工很可能不愿意同他人分享自己的想法和意见。在如今精简、重组、合并和收购成为主流的时代,员工们常常害怕说出他们的想法。

  在你的组织里,如何能有效鼓励双向交流?很简单,向他们表明,你重视他们的意见。Donald Sheppard是一家专长于内部交流战略的咨询公司Sheppard Associates公司的行政总裁,他指出:你需要向员工传递的最重要的信息就是,对任何问题的解决办法,“永远决不会是单向的信息交流,而一直都是交互式的,让所有人都参与讨论。”换句话说,你必须确保员工知道你愿意倾听他们的意见。

  “鼓励员工向上级的交流,其关键之一是清楚地表达出你希望这种交流、鼓励这种交流。在这种交流出现时,你会重视它、并给予回报,”3M(明尼苏达矿业)公司负责交流变革的经理Barbara Perkins这样说道。在3M,“公司明确期望员工进行跨组织结构交流,新的观点总是受到鼓励,”Perkins说,“这都是努力在公司内保持创新精神的措施的一部分。”

  重视交流常常需要不同部门的经理采取协作和团队的行动,例如,负责人力资源和内部交流的部门就需要统一步调。根据Unisys电子计算机公司的内部交流顾问Denise Baron的陈述,在Unisys也是同样的情况。

  “我们人力资源部门的负责人是交流的积极支持者,而且做出了切实的努力,例如同参加交流的人们密切协作,以提高内部交流水平,”她说。由人力资源部门的负责人、公司总经理和参加交流的员工联合组成的阵营,向员工们充分显示了公司对员工交流的重视。

尽力扩充渠道

  为了有效激励员工参与交流活动,你需要各种不同的正式和非正式交流渠道。正式渠道可能包括提出建议的流程、企业内部网上的论坛或者反馈表格等;非正式渠道可能包括部分职员的开会和其他类型的面对面交谈。“员工们必须了解正式和非正式的所有交流渠道,”Pasley-Stuart人力资源咨询公司的Anne Pasley-Stuart谈道。

  3M公司的董事会主席兼行政总裁L.D. DeSimone定时在明尼苏达的圣保罗召开会议,这不仅提供了交谈的机会,而且更重要的是提供了聆听的好机会。“他安排会议中大多数的时间用来听取员工的意见、了解员工的思想。”Perkins说。在每次会议的开始,DeSimone总是简明扼要地说明本次会议是“为员工介绍他们可能感兴趣的业务或话题的最新进展情况”, Perkins回忆道。

  随后,会议展开,议程主要由(员工的)提问和(管理层的)回答构成,讨论主题并非事先设定的,也没有什么规定来限制问题的范围。

  Perkins根据参加的人数和可以参加的人数之比来衡量员工的关心程度,她说每次人们总是踊跃参加,从会议期间收回的调查表来看,总体来说员工的反应十分积极。“员工对DeSimone抽出时间同他们会面印象深刻,”Perkins分析,“他们欣赏这种方式。而且我认为DeSimone很喜欢这种“公平交换”的论坛,员工也喜欢。”

  然而,员工通常不愿意直接说出他们的想法。即使在最为开放的企业文化中,总有些员工有了好主意,却由于某种原因难以公

微信扫一扫分享资讯
客服服务热线
0596-2288480 2886665
工作日 8:30-18:00
微信公众号
手机浏览

漳州人才在线 www.zzrc.net - 漳州人才网求职精选门户!

APP名称:漳州人才在线 版本:漳州人才在线 V2.4 开发者:漳州楷欣网络技术服务有限公司【下载APP

电话:0596-2288480 2888821 2886665 投诉:18960160360 / 18960000505

合作微信: zzrcnet 客服小周: zzrc001 / zzrc005 客服小吴: zzrc002 客服小黄: zzrc003

客服QQ1:93865539 客服QQ2:407177779 客服QQ3:66712636

地址:漳州市芗城区厦门路21-33号 EMAIL:zzrcw@qq.com

芗城区人社局核准号:350602RL0013号 ICP经营许可证编号:闽B2-20200655 闽公网安备35060202000103

Copyright C 2007-2024 All Rights Reserved 版权所有 漳州人才在线

用微信扫一扫