说起漳州火车东站党支部书记徐永光，不少人都服了他的性格，并称他是位心理辅导“大师”。因为在他的面前，工作上违章受处罚而不服气的职工，怒气冲冲闯进他的办公室，可不久都会服服帖帖地走出来；家庭闹矛盾吵着要离婚的小两口，哭哭啼啼找到他，但只一会儿时间，便会双双牵手回家；曾经被劳动教养过的职工，看到他也都老老实实……他对任何人闹情绪，似乎没有解不开的锁。他打开任何人的“心锁”，方法很简单——即等职工把话先讲完，发泄完自己肚子里的怨气和情绪，他才开始“一把钥匙开一把锁”。
站里的职工老梁，因为腰部有旧伤，车站为了照顾他，将其从客运岗位上调到运转干充电工。由于运转收入较低，他爱人又没有工作，日子过得较拮据，加上住房条件一直无法得到改善，使他经常唉声叹气，有一次甚至把电磁片故意摔坏，结果被单位处赔偿款1000余元。当时，徐永光对正在气头上的老梁没有当场严厉批评，只笑眯眯地跟老梁说：“不用发那么大脾气呀，更不要总是唉声叹气，别把自己的财气、运气都吓跑了。”
几天后，等老梁的情绪渐渐平稳，老徐才找老梁谈话并帮他出主意：你家生活有困难，征兵时可叫你的女儿去当兵，待复员后即可按政策安排工作。这样做既可锻炼孩子，几年后女儿从部队回来，也便有稳定工作，届时就会减轻你的生活负担。女儿当兵后，有一次徐永光获悉老梁最近手头紧，曾向一位朋友借款1万多元，现这位朋友急需用钱，叫他先还3000元，这下子难住了老梁。老徐迅速出手相助，从家中拿来3000元借给老梁还债，并在交谈中帮助他制定每月开支计划，并交代“你若有钱，先拿去还别人，最后才还我。”听了徐书记这番话，老梁很快戒掉烟和酒，每月开支也“抠”着花。很快，他就把向徐书记借的3000元还上了。
性格较为孤僻的员工张庆元，看谁都不顺眼，还经常与干部顶撞。徐永光上任后，得知其喜欢钓鱼，就时常与他聊些钓鱼话题，拉近两者距离。不久，张庆元有位家人逝世，徐书记知道后立即赶往他家中看望慰问。说来也巧，原本定好的殡仪车临时出了故障，急得张庆元一家人团团转。见状，老徐赶紧安慰：别着急，万一没有汽车，我替你想办法。后来，虽然殡仪馆临时调来了汽车，徐书记没有帮上忙，但一份感激之情已经悄然埋于张庆元的心间。
值班员小林，年轻气盛。前段时间，他因为一起交通事故赔偿对方14万元。面对自己东挪西借才凑够的14万元，他不知何时才能填补上这个大窟窿，所以整日上班无精打采。看到此情况，徐永光就找小林谈话。他因了解小林在发生车祸前找个女朋友，出车祸后，女朋友始终不离不弃。所以开门见山就对小林道：你失去了14万元，却验证出女朋友对你感情的纯洁度，这应该高兴，并要努力为爱你的人去打拼！
这句话一下子点醒小林。他很快振作精神，踏实工作，14万元的债务也慢慢还着，到去年底，已还得只剩下2万元左右。现在，由于他工作表现出色，已被调到另外一个车站担任副站长。
作为一名基层的党务工作者，老徐对如何解“心锁”深有体会。他说，职工有思想问题是在所难免的，只有让他们有气能够吐出来，心里才会舒服些，领导也才能了解真实情况，做好对症下药。“只要你心诚，世上没有焐不热的冰。”从肺腑里概括出来的这句话，使他从一线职工慢慢走上领导岗位后，脸上总是露出灿烂自信的笑容。
